7 راه حل براي مشکل قطع شدن صداي گوشي سامسونگ گلکسي s8

سامسونگ گلگسي s8 بي شک يکي از بهترين گوشي هاي سامسونگ است اما کاربران s8 به تازگي در مورد مشکل صدا شکايت دارند.با توجه به توضيح کاربران , صدا در هنگام پخش فيلم , تماشاي ويديو , بازي يا هنگام پخش موزيک, قطع مي شود. در اين مطلب برخي از روش هاي مفيد براي حل اين مشکل را براي شما توضيح داده ايم اما قبل از آن بررسي کنيد گوشي را در حالت بي صدا قرار نداده باشيد يا اينکه اگر از هدفون استفاده مي کنيد آن را در حالت صحيح قرار داده باشيد.

1_راه اندازي مجدد

آنچه لازم است انجام دهيد نگه داشتن دکمه پاور و ولوم پايين به صورت همزمان به مدت 10_7 ثانيه است. گوشي ارتعاش خواهد کرد و خاموش مي شود.سپس گوشي را روشن کنيد و چک کنيد که مشکل صدا حل شده است يا خير.اگر به دليل برخي مشکلات نرم افزاري بوده باشد مشکل شما حل شده است ولي اگر حل نشده بود , روش بعدي را امتحان کنيد.

2_از انگشتانتان استفاده کنيد

اين روش کمي عجيب و غريب است که درآن نيازي به باز کردن تنظيمات يا هرکار ديگري در گوشي نيست . با انگشتتان به طور نسبتا محکم در حدود 2 اينچ بالا تر از اسپيکر فشار وارد کنيد. اين روش به عنوان يک روش مفيد براي بسياري از کاربران ثابت شده است زيرا برخي ادعا کرده اند که بعد از انجام اين روش مشکل صداي گوشي s8 آنها حل شده است.احتياط کنيد که با فشار دادن زياد به اسپيکر صدمه نزنيد.

بيشتر بخوانيد : شکايت کاربران از هنگ کردن گلکسي اس 8 سامسونگ

 3_روشن کردن "Prevent USB audio routing"

اگر دو روش بالا براي شما موثر واقع نشده است , اين روش را دنبال کنيد. در اينجا Developer را با انجام اين مراحل فعال کنيد: به منوي تنظيمات برويد , گزينه About Device را انتخاب کنيد و 7 بار روي شماره ساخت يا همان build number ضربه بزنيد. وقتي که Develop فعال شد به گزينه Developer برويد و Media را انتخاب کنيد. در آنجا شما گزينه  “Prevent USB audio routing” را مشاهده خواهيد کرد. اين گزينه را فعال کنيد. اين روش براي بسياري از کاربران کاربردي بوده است بنابراين شما هم مي توانيد آن را امتحان کنيد.

4_هدفون خود را بررسي کنيد

اگر بعد از امتحان کردن همه ي روش هاي قبلي مشکل شما حل نشده است جک يا سر هدفون خود را بررسي کنيد. گرد و غبار جمع شده در جک هدفون مي تواند باعث به وجود آمدن مشکلاتي در صدا شود , بعد از بررسي در صورت وجود هر کثيفي و گرد و غباري آن را تميز کنيد.

5_اسپيکر را تست کنيد

اگر اسپيکر شما در وضعيت خوبي نباشد , هيچ کدام از روش هاي ديگر براي حل مشکل صداي گوشي شما کاربردي نخواهند بود. بنابراين اگر مشکل شما هنوز حل نشده است بررسي کنيد که اسپيکرتان سالم است يا خير. اين کار را مي توان با شماره گيري *#0*# و انتخاب Speaker انجام دهيد.

پيشنهاد مي شود بخوانيد : تست سالم بودن گوشي سامسونگ

6_قرار دادن در حالت ايمن

اگر اسپيکر شما به درستکي کار مي کند ممکن است مشکل صدا توسط يک برنامه خارجي ايجاد شده باشد. بنابراين براي امتحان کردن اين موضوع گوشي خود را در حالت ايمن قرار دهيد. مراحل زير را براي انجام دادن اين کار دنبال کنيد :

1.ابتدا گوشي خود را خاموش کنيد.

2.بعد کليد پاور را براي چند ثانيه نگه داريد تا زماني که لوگوي سامسونگ را مشاهده کنيد.

3.کليد پاور را رها کنيد و دکمه ي ولوم پايين را تا زماني که گوشي کاملا ري استارت شود و عبارت Safe Mode را در گوشه سمت چپ پايين صفحه مشاهده کنيد , نگه داريد. اگر در اين حالت متوجه مشکل صدا نشديد , پس يک برنامه ي خارجي دليل اين مشکل بوده است. برنامه هاي خارجي را به ترتيب تا زمان حل مشکل حذف کنيد , پيشنهاد ما اين است که اين کار را ابتدا با حذف کردن برنامه هايي که اخيرا ,يعني درست از زماني که مشکل موجه شده ايد , شروع کنيد.

7_گوشي خود را به تنظيمات کارخانه برگردانيد

ريست فکتوري آخرين گزينه براي حل انواع مشکلات صدا در s8 است. براي انجام اين کار مسير زير را دنبال کنيد :                 

                                                                                            Settings -> Backup & reset -> Factory data reset -> Erase all data

چند ثانيه صبر کنيد چون پاک کردن همه اطلاعات روي دستگاه , مقداري طول مي کشد و بعد از آن لازم است شما دوباره گوشي خود را از نو راه اندازي کنيد.

منبع: تعمير موبايل آوافيکس