تعمیر موبایل-آوافیکس

گوشی Samsung Galaxy S6 دارای یک صفحه نمایش 5.1 اینچی از نوع Super AMOLED است که کیفیت خوبی در نمایش تصویر و عملکرد تاچ دارد و به همین دلیل باعث رضایت بسیاری از کاربران این گوشی شده است. صفحه نمایش های Super AMOLED با صفحات LCD ساختار متفاوتی دارند اما همچنان اصطلاح ال سی دی برای همه انواع صفحه نمایش بسیار رایج است و به همین دلیل در این مطلب نیز از آن استفاده خواهد شد.

اما در کنار این مزایا، گزارش های از مشکلات و اختلالات صفحه نمایش این گوشی توسط کاربرانش ثبت شده است که در این مطلب به بررسی شایع ترین مشکلات شامل کار نکردن، هنگ کردن، کند شدن صفحه نمایش و ... بپردازیم.

مشکلات صفحه نمایش S6 در اثر عوامل سخت افزاری و نرم افزاری به وجود می آیند که اگر در اثر آسیب های سخت افزاری مانند ضربه، فشار و ... صفحه نمایش گوشی دچار مشکل شده باشد، به تعمیرات سخت افزاری و به احتمال زیاد به تعویض ال سی دی (اگر بورد و سایر قطعات گوشی آسیب ندیده باشد) نیاز دارد.

شما می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی Samsung Galaxy S6 اینجا کلیک کنید و همچنین جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد پیشنهاد می کنیم روی لینک زیر کلیک کنید.

تعویض ال سی دی گوشی Galaxy S6 در منزل

مشکل اول : کار نکردن صفحه نمایش گوشی S6

اولین اقدامی که باید در این مورد انجام دهید این است که  کلید پاور و ولوم پایین را همزمان فشار داده و حداقل 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی مجددا راه اندازی شود. اگر صفحه نمایش هنوز کار نمی کند، روش های زیر را امتحان کنید :

راه اندازی گوشی S6 را در حالت امن (safe mode)

حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و بنابراین اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.

برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید :

1.دستگاه را خاموش کنید.

2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.

3.هنگامی که لوگوی "SAMSUNG" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.

4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.

5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.

6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.

7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.

اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.

بیشتر بخوانید : حل مشکل پرپر زدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ

راه اندازی S6 در حالت بازیابی (Recovery mode) و پاک کردن حافظه پنهان (cache partition)

گاهی اوقات مشکل در اثر حافظه های مخرب سیستم به وجود آمده است که با پاک کردن آنها می تواند حل شود.

حافظه پنهان (cache partition) فایل های موقتی هستند که توسط سیستم برای کمک به عملکرد گوشی ایجاد می شوند، آنها به طور خودکار جایگزین می شوند. اما زمانی که یک فایل مشکل دارد سیستم همچنان از آن استفاده می کند و این موضوع ممکن است باعث بروز مشکلات مختلفی مانند کار نکردن صفحه نمایش شود.

از آنجایی که ما دقیقا نمی دانیم کدام فایل مخرب است، پیشنهاد می کنیم تمام کش سیستم را پاک کنید. بعد از پاک کردن، همه آنها مجددا به صورت خودکار جایگزین می شوند.

برای پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) باید گوشی را در حالت بازیابی (Recovery mode) طبق مراحل زیر راه اندازی کنید :

1-گوشی را خاموش کنید.

2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.

3-زمانی که لوگو ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.

4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.

5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.

6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.

بکاپ گرفتن از گوشی s6 و بازگردانی به تنظیمات کارخانه

به عنوان آخرین راه حل پیشنهاد می کنیم از تمام اطلاعات گوشی تان یک بکاپ بگیرید و سپس آن را ریست فکتوری کنید.

پیشنهاد می شود بخوانید : آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

برای reset factory گوشی S6 کافیست مراحل زیر را دنبال کنید  :

1-گوشی را خاموش کنید.

2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.

3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.

5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.

مشکل دوم : تیره شدن و کار نکردن صفحه نمایش گوشی S6

بررسی کنید که آیا این مشکل حتی زمانی که تلفن در حالت ایمن (safe mode) است رخ می دهد یا خیر. اگر مشکل در این حالت اتفاق نیفتاد، ممکن است توسط یک برنامه مخرب که دانلود کرده اید، ایجاد شده باشد. این برنامه را پیدا کنید و آن را حذف کنید.

اما اگر مشکلی در حالت Safe Mode نیز وجود داشته باشد، اقدام بعدی این است که از اطلاعات گوشی تان بکاپ کنید و سپس گوشی را ریست فکتوری کنید. در صورتی که گام های فوق نتوانست مشکل را حل کند، ممکن است صفحه نمایش گوشی آسیب سخت افزاری دیده باشد.

مشکل سوم : هنگ کردن صفحه نمایش گوشی S6

ابتدا سعی کنید گوشی را راه اندازی مجددکنید. اگر مشکل هنوز پاربرجاست، باید سعی کنید گوشی را در حالت Safe Mode قرار دهید. اگر مشکل در حالت ایمن نیز وجود داشت، پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) و تنظیمات کارخانه را امتحان کنید. توجه داشته باشید که ریست فکتوری اطلاعات تلفن شما را پاک می کند، بنابراین قبل از انجام از اطلاعات گوشی بکاپ بگیرید.

مشکل چهارم : سیاه شدن صغحه S6 بعد از افتادن گوشی

همانطور که در ابتدای مطلب اشاره کردیم اگر مشکل گوشی در اثر آسیب های سخت افزاری مانند افتادن گوشی باشد برای حل آن نیاز به تعمیر سخت افزاری و احتمالا تعویض ال سی دی وجود دارد.

مشکل پنجم : پخش رنگ یا سیاه شدن صغحه S6 بعد از آب خوردگی گوشی

اگر گوشی s6 شما دچار آبخوردگی شده است، بهترین راه این است که به هیچ عنوان گوشی را روشن نکنید و سعی کنید گوشی را به یک تعمیرکار بسپرید. اما اگر شما فورا به تعمیرکار دسترسی ندارید، پیشنهاد می کنیم گوشی را در یک کیسه برنج قرار دهید تا رطوبت گوشی از بین برود. البته توجه داشته باشید انجام این کار کافی نیست زیرا آثار مایعات روی بورد گوشی شما باقی می ماند و ممکن است در آینده باعث مشکل جدی و حتی غیرقابل حل در گوشی شود. بنابراین قبل از روشن کردن گوشی پیشنهاد می کنیم برای سرویس کردن بورد حتما به یک تعمیرگاه مراجعه کنید.

اگر بعد از سرویس بورد با مشکل پخش رنگ یا سیاه شدن صفحه نمایش مواجه شدید، نشان از آسیب دیدگی ال سی دی است که باید برای تعویض آن اقدام کنید.

مشکل ششم : کند شدن گوشی S6

ابتدا بررسی کنید که این مشکل در حالت امن پابرجاست یا خیر؟  اگر در این حالت اتفاق نمی افتد، احتمالا به دلیل برنامه ای که دانلود کرده اید، مشکل ایجاد شده است. این برنامه را پیدا کنید و آن را حذف کنید. اگر مشکل در Safe Mode نیز حل نشده است، پیشنهاد می کنیم که از اطلاعات گوشی خود بکاپ بگیرید و سپس تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید.

بیشتر بخوانید : رفع کندی گوشی های اندرویدی و تبلت ها

تماس با ما

اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.