تعمیر موبایل-آوافیکس

گوشی Samsung Galaxy J7 prime مانند سایر گوشی های هوشمند به مرور زمان دچار مشکلاتی می شود که در این مطلب به بررسی یکی از شایع ترین مشکلات یعنی هنگ کردن و کار نکردن گوشی و روش های حل آنها خواهیم پرداخت.

البته در ابتدا دقت کنید که مشکلات گوشی در اثر آسیب های سخت افزاری مانند ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... نباشد زیرا در این حالت حل مشکل نیاز به تعمیرات سخت افزاری دارد که می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید.

هنگ کردن یا کار نکردن گوشی Samsung Galaxy J7 prime

اگر گوشی شما به صورت ناگهانی هنگ کرد و یا صفحه نمایش آن کار نکرد، خواندن این مطلب برای شما مفید است در غیر این صورت اگر کار نکردن صفحه در اثر آسیب فیزیکی به گوشی باشد، برای حل مشکل به احتمال زیاد نیاز به تعویض ال سی دی دارد که می توانید جهت استعلام هزینه اینجا کلیک کنید و برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد مطلب زیر را مطالعه کنید.

تعویض ال سی دی J7 prime در منزل

در صورتی که علت مشکل نرم افزاری باشد، پیشنهاد می کنیم روش های زیر را تست کنید :

راه اندازی مجدد j7 prime

اگر تاچ گوشی شما کار نمی کند و نمی توانید از طریق منوی گوشی را راه اندازی مجدد کنید ، دکمه های پاور و ولوم پایین را فشار دهید و برای 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی ری استارت شود.

2-بگذارید تا باتری گوشی کاملا تخلیه شود

اگر گوشی شما حتی از طریق دکمه های سخت افزاری نیز خاموش نمی شود ، پیشنهاد می کنیم اجازه بدهید تا باتری آن کاملا تخلیه شود و گوشی خاموش شود.

3-گوشی را شارژ کنید

پس از خاموش شدن گوشی بگذارید حداقل یک ساعت گوشی شارژ شود، حتما توجه داشته باشید از یک شارژر اصلی استفاده کنید. اما اگر گوشی با دکمه ی پاور روشن نشد مراحل زیر را دنبال کنید :

4-گوشی را در حالت های مختلف بوت کنید

اگر گوشی در حالت نرمال راه اندازی نشد، شما می توانید با راه اندازی گوشی در حالت های مختلف (Safe Mode و Recovery Mode) برای حل مشکل تلاش کنید.

راه اندازی j7 prime در حالت امن (Safe Mode)

در حالت امن تمام برنامه هایی که توسط کاربر نصب شده اند ، موقتا غیر فعال خواهند شد بنابراین اگر علت مشکل یکی از نرم افزار های مخرب باشد ، در این حالت مشکل برطرف خواهد شد.

1.دستگاه را خاموش کنید.

2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.

3.هنگامی که لوگوی "samsung" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.

4.بلافاصله پس از ورود برق، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.

5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.

6.حالت امن در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.

7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را فشار دهید.

راه اندازی j7 prime در حالت بازیابی (Recovery Mode)

شما می توانید در حالت بازیابی کارهای مختلفی مانند پاک کردن حافظه کش و ریست فکتوری انجام دهید که منجر به حل مشکل خواهد شد.اما در ابتدا پیشنهاد میکنیم طبق مراحل زیر برای پاک کردن حافظه کش اقدام کنید.

1.گوشی را خاموش کنید.

2.دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.

3.زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.

4.در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.

5.سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.

6.دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe cache partition برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7.مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

8.صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.

بازگردانی به تنظیمات کارخانه یا ریست فکتوری گوشی j7 prime

توجه داشته باشید که ریست فکتوری را به عنوان آخرین روش در نظر بگیرید و اگر پس از انجام تمام اقدامات فوق همچنان مشکل پابرجا بود ، گوشی را ریست فکتوری کنید.

البته پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد بنابراین قبل از شروع پیشنهاد می کنیم که از گوشی تان بکاپ بگیرید.

پیشنهاد می شود بخوانید : آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

برای ریست فکتوری گوشی j7 prime کافیست مراحل زیر را دنبال کنید  :

1.گوشی را خاموش کنید.

2.پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا و پاور را به صورت همزمان برای مدت 10 الی 20 ثانیه نگه دارید.

3.زمانی که لوگوی سامسونگ ظاهر شد دکمه پاور را رها کنید، اما دکمه ولوم بالا و خانه را همچنان نگه دارید.

4.زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، باقی دکمه ها را نیز رها کنید.

5.در صفحه Android recovery mode دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

6.دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7.صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما ریبوت شود.

اگر هیچ کدام از روش های فوق مشکل گوشی شما را حل نکرد، این احتمال وجود دارد که مشکل سخت افزاری باشد. شما می توانید از طریق کلیک بر روی "استعلام قیمت" از هزینه تعمیر گوشی تان مطلع شوید و یا می توانید از طریق تماس با شماره 02166320236 با کارشناسان آوافیکس در ارتباط باشید و جهت تعمیر گوشی مشاوره دریافت کنید.

آوافیکس خدمات تعمیر موبایل را با اعزام تکنسین در زمان تعیین شده از سوی شما و در منزل ، محل کار و یا هرجایی که شما بخواهید در حضور خودتان ارائه می کند.